Quản lý các thông tin về đơn thư khiếu nại, tố cáo, tố giác tội phạm, các kiến nghị phản ánh được gửi đến Bộ công an:
+ Thông tin đơn thư: thông tin người gửi, nội dung trích yếu, lĩnh vực vi phạm, …
+ Thông tin cán bộ thụ lý, lãnh đạo chỉ đạo, hạn xử lý đơn thư
+ Thông tin kết quả giải quyết đơn thư
+ Tự động lọc các đơn thư khiếu nại trùng theo nhiều thông số so sánh.
Quản lý các thông tin tin báo, tố giác về tội phạm, các kiến nghị khởi tố từ công dân, tổ chức, thông tin đại chúng, hoặc do cơ quan điều tra trực tiếp phát hiện:
+ Thông tin nguồn tin: thông tin người gửi, trích yếu, hình thức tiếp nhận, …
+ Thông tin điều tra viên thụ lý, lãnh đạo phòng chỉ đạo, hạn xử lý
+ Thông tin kết quả giải quyết nguồn tin
Thống kê kết quả xử lý tố giác, tin báo về TP,
kiến nghị khởi tố; Thống kê số liệu kết quả của các công tác nghiệp vụ, …